Diferença Entre Front Office e Back Office

Front Office vs Back Office

Front office e back office são geralmente parte do quarto ou área do prédio onde as pessoas trabalham. Estes são lugares em que são realizadas atividades clericais, profissionais ou empresariais. É aí que as pessoas fazem o que são dos tipos de vendas, ou tipos de computadores.

Front Office

Front office é uma palavra de negócios que pertence à seção da empresa que interage com os clientes, como os departamentos de serviços, vendas e marketing. As pessoas que trabalham neste escritório são as que lidam diretamente com os clientes. Eles processam pedidos e garantem que clientes e clientes estejam altamente satisfeitos. A receita da empresa é mais dependente da frente. Você deve ter as habilidades para ser uma das pessoas na frente do escritório.

Back Office

Back office é a equipe de administração da empresa que não precisa atender os clientes da empresa face a face. Esta é a parte da maioria das empresas onde as tarefas são dedicadas à execução do negócio. Sem ser visto por clientes ou clientes, são eles que desenvolvem e fabricam produtos. Eles são os envolvidos no administrador, mas sem se misturar com os clientes. A maioria das pessoas olha para baixo pessoas que trabalham no back office, mas essas pessoas são o principal colaborador do negócio.

Diferença entre Front Office e Back Office

Os funcionários da frente podem ser vistos interagindo com os clientes enquanto o back office não interage e conversa com os clientes. O front office pensa em formas e técnicas na venda de itens ou serviços. Os funcionários da back office estão fazendo várias maneiras de melhorar esses produtos e se eles vão vender ou não. A recepção aceita todas as queixas do cliente e encaminha-a para o back office, onde eles pensam em outras formas de melhorar e atender a preocupação do cliente. Os funcionários do front-office pertencem aos representantes de vendas e aos representantes de atendimento ao cliente, enquanto o back office olha os processos internos como HR, vendas, armazenagem e contabilidade.

Apesar das suas diferenças, a frente e o back office não são separados, uma vez que estes dois trabalham para ter uma relação de cliente harmoniosa. É preciso saber um pouco de informações sobre o processo de fabricação do produto e como um fornece os produtos e serviços.

Em resumo: • Front office é a área em que as pessoas trabalham na venda e interação com clientes ou clientes. • Back office serve como processos internos como RH, contabilidade e armazenagem. • Back office serve como processos internos como RH, contabilidade e armazenagem.