Diferença entre PBX e Centrex Diferença entre
Um Private Branch Exchange ou PBX é um método exclusivo para abordar os altos custos de comunicação entre escritórios dentro da empresa. Um PBX é mais como um sistema de telefone localizado com cada linha com apenas um número de três ou quatro dígitos. As empresas preferem o PBX porque reduz os custos, enquanto os funcionários gostam, porque é muito mais fácil lembrar os números. Um Centrex é um serviço fornecido por uma companhia telefônica que simula um sistema PBX. Mas, ao contrário de um PBX, onde a empresa precisa comprar e instalar o hardware, a companhia telefônica é totalmente responsável pela instalação e operação do equipamento. Todo o equipamento de comutação também está localizado na companhia telefônica e não no assinante.
Como o equipamento é de propriedade da companhia telefônica, um Centrex é muito mais barato de adquirir em comparação com um PBX. Isso faz com que seja a única escolha para as empresas que têm um orçamento limitado. Embora possa parecer mais caro em comparação com o Centrex, o PBX pode acabar mais barato a longo prazo, uma vez que não há pagamento mensal para além dos salários daqueles que o mantêm. Os usuários do Centrex também estão limitados aos recursos que a companhia telefônica deseja implementar. Eles simplesmente não podem decidir querer algo e implementá-lo imediatamente. E mesmo que a empresa de telefonia implemente um novo recurso, ainda há a questão do preço. As empresas de telefonia geralmente cobram extra por recursos adicionais, especialmente para novos. Este não é um problema com o PBX e os proprietários podem fazer o que quiser e instalar qualquer recurso que eles gostem.
A única coisa favorável sobre o Centrex está em sua capacidade de colocar extensões em um local totalmente diferente. Como o hardware está localizado na empresa de telefone, se você tiver Centrex em dois edifícios separados em toda a cidade, você pode fazê-los agir como se estivessem no mesmo local. Com um PBX tradicional, isso não é possível, pois você precisaria usar as linhas de uma companhia de telefone para ligar fora de sua localização. Mas mesmo esse recurso vem padrão em um IP PBX, que é a versão mais nova e melhor do PBX.
Resumo:
1. O PBX é hospedado no local da empresa enquanto estiver com o Centrex, todo o hardware está com o fornecedor
2. O PBX é geralmente melhor, mas muito mais caro comparado ao Centrex
3. Os usuários de PBX têm controle total quando se trata de recursos, enquanto os usuários do Centrex estão limitados ao que o provedor permite
4. Você pode colocar extensões muito longe com o Centrex, o que é difícil de fazer com o PBX básico
