Diferença entre PBX e VoIP Diferença entre

PBX vs VoIP

VoIP (Voice over Internet Protocol) é um avanço bastante recente nos sistemas de telefonia. Ele usa uma rede de comutação de pacotes, como a internet, para passar dados de voz digitalizados de um ponto para o outro. Isso permite às empresas de telecomunicações espremer mais conversas na mesma quantidade de largura de banda. Mesmo os usuários domésticos podem usar aparelhos de VoIP, ou através de computadores via software, para ligar para outras pessoas que estão online gratuitamente.

PBX (Public Branch Exchange) é uma rede telefônica em miniatura que está configurada para funcionar dentro de uma empresa, fornecendo várias linhas para uma empresa de telefonia externa onde as chamadas podem entrar ou sair. As empresas utilizam um PBX para minimizar o custo. Em vez de ter uma única linha telefônica para cada escritório ou departamento que são usados ​​apenas por uma fração do tempo, a empresa pode reduzir isso para algumas linhas com o uso de PBX enquanto ainda possui uma unidade de telefone em cada escritório. Todas as chamadas internas são encaminhadas internamente enquanto as chamadas para o exterior levam qualquer uma das linhas externas disponíveis.

A maioria dos sistemas PBX não estão equipados para lidar com chamadas VoIP porque foram criadas e aperfeiçoadas antes do advento do VoIP. Mas as vantagens da implementação de serviços VoIP em um sistema PBX motivaram empresas e fabricantes a desenvolver sistemas IP PBX.

Utilizar VoIP em um sistema PBX pode resultar em uma integração perfeita, onde os usuários podem usar o mesmo telefone para discar números externos ou chamar uma filial em outro país via VoIP. Um sistema avançado de PBX pode diminuir a conta de telefone de uma empresa por uma margem tão grande que a maioria das empresas que precisam substituir seus sistemas PBX mais antigos optou por adicionar suporte VoIP comprando e instalando um sistema IP PBX.

VoIP é o futuro dos sistemas de PBX e as empresas que os utilizam. Ele vem com muitas vantagens sem nenhuma desvantagem real. A redução de custos por si só é mais do que suficiente para influenciar até mesmo o consumidor mais hesitante.

Resumo:

1. O PBX é uma pequena rede telefônica que as empresas podem usar, enquanto a VoIP é um novo sistema de telefonia que está começando a obter aceitação generalizada

2. A maioria dos sistemas PBX mais antigos não possuem suporte a VoIP, enquanto alguns dos mais novos, chamados IP PBX, suportam VoIP

3. VoIP quando implementado em um sistema PBX pode resultar em uma integração perfeita