Diferença entre conceito de venda e conceito de marketing | Conceito de Marketing e Marketing

Conceito de Marketing e Marketing

A diferença entre conceito de venda e conceito de marketing é um assunto muito interessante que possui elementos de história e atributos de produtos. O marketing tem sido um aspecto evolutivo e sempre em mudança do ambiente organizacional. Esta evolução resultou em conceitos diferentes em diferentes períodos de tempo. Os conceitos populares eram conceito de produto, conceito de venda, conceito de marketing e conceito de marketing societal. O conceito do produto foi o mais antigo, que pode ser seguido até o final do século 19 e o último dos conceitos a emergir foi o conceito de marketing social.

O que é conceito de venda?

Após a revolução industrial, a inovação tornou-se comum, e as habilidades de engenharia cresceram imensamente. Isso levou a fazer máquinas que pudessem produzir grandes quantidades que não eram vistas nesse período. Assim, a produção em massa tornou-se um hábito das indústrias. Por isso, fornecem demanda ultrapassada em muitas indústrias. As empresas tiveram que encontrar formas de dispor as quantidades excedentes que não eram vendidas por conta própria. As empresas decidiram promover seus produtos extensivamente e persuadir os clientes a serem adquiridos. O conceito de venda surgiu como resultado disso.

O conceito de venda pode ser classificado como " persuadindo e convencendo os clientes a comprar bens da empresa por extensos modos promocionais . "As ferramentas de promoção usadas foram publicidade e venda pessoal. O conceito de venda acredita que os clientes não comprarão o suficiente, a menos que sejam empurrados para comprar. Ainda assim, para certos produtos, o conceito de venda está sendo usado. Exemplos são seguros de vida, planos de aposentadoria e equipamentos de combate a incêndio.

O conceito de venda tem suas desvantagens . Esse conceito apenas defende o lado do vendedor . O lado do cliente foi negligenciado . Aqui, o objetivo é vender o que eles produzem do que o que o cliente realmente deseja. Então, se o cliente quer que o produto seja questionável. Com a persuasão contínua, o cliente pode comprar o produto, mas será um negócio único para a empresa, pois é um fardo para o cliente. O cliente tem mais opções e está ciente de tais opções hoje em dia devido a capacidade excessiva e publicidade constante. Portanto, essa abordagem não é adequada para a maioria dos produtos no momento atual.

O conceito de venda se concentra no lado do vendedor

O que é Marketing Concept?

As desvantagens do conceito de venda levam a um novo pensamento no mundo dos negócios. Com mais opções e maior renda disponível, o cliente teve o luxo de escolher o que eles queriam. Além disso, seu poder de demanda aumentou. Portanto, surgiu uma questão na comunidade empresarial que é - o que os clientes querem. Essas mudanças de mentalidade levaram ao surgimento do conceito de marketing. O conceito de marketing pode ser classificado como a atividade coletiva de satisfação dos desejos e necessidades dos clientes, atendendo aos objetivos da organização . Simplesmente, é o processo de satisfação dos clientes ao mesmo tempo em que obtém lucro. O conceito de marketing trata o cliente como o rei.

Embora pareça simples, praticar esse conceito é altamente complexo. Este processo complexo começa desde o pré-conceito do produto até o serviço pós-venda. Além disso, o compromisso de toda a organização é um requisito obrigatório para o sucesso completo. Os desejos do cliente devem ser incorporados em todos os aspectos. Para entender as necessidades e desejos do cliente, a pesquisa contínua de marketing é vital. Uma organização menor pode coletar esses dados simplesmente conversando com seus clientes. Mas, para grandes organizações, métodos como levantamentos de marketing e estudos de grupos focais seriam úteis. Através da pesquisa de marketing, a empresa poderá realizar segmentação com base no tamanho e nas necessidades dos clientes.

Os principais benefícios do conceito de marketing para uma organização são fidelização de clientes e retenção de clientes. Um aumento na retenção de clientes em 5% pode resultar em um aumento de 40 a 50% no lucro, conforme estudo realizado pela Reichheld e Sasser. A implementação efetiva do conceito de marketing pode ser de grande benefício se bem praticada. Assim, o conceito de marketing fornece uma empresa capaz de satisfazer os clientes ao mesmo tempo que faz lucros.

O conceito de marketing centra-se tanto no cliente como no vendedor

Qual a diferença entre conceito de venda e conceito de marketing?

A evolução do marketing levou a várias teorias e conceitos para o sucesso empresarial. Deste modo, conceito de venda e conceito de marketing são amplamente avaliados. Podemos encontrar algumas diferenças significativas entre eles.

• Foco:

• O conceito de venda concentra-se na produção em massa e persuade o cliente a comprar, permitindo que a empresa obtenha lucros.

• O objetivo do conceito de marketing é ter clientes felizes ao fazer lucros razoáveis.

• Lucros:

• No conceito de venda, os lucros resultam dos volumes de vendas. Mais vendas significam mais o lucro.

• Com o conceito de marketing, o lucro é alcançado através da retenção e lealdade do cliente. A retenção de clientes é conseguida através da satisfação do cliente.

• Competição:

• O conceito de venda não proporcionará uma vantagem competitiva e será menos favorável em um ambiente competitivo.

• O conceito de marketing desenvolve relacionamento mútuo entre vendedor e cliente. Portanto, é mais favorável em um ambiente competitivo.

• Definição de negócios:

• Com o conceito de venda, as empresas são definidas pelos produtos e serviços que vendem.

• No conceito de marketing, as empresas são definidas pelo benefício que os clientes derivam da atividade da organização.

A diferença entre conceito de venda e conceito de marketing foi detalhada acima. A era do conceito de venda terminou e mais empresas se concentram no conceito de marketing. O novo pensamento no futuro pode levar a um maior avanço das teorias empresariais para o sucesso.

Referências:

1. Kotler, T e Keller K. (2012). Gestão de Marketing. 14e Global ed., Pearson Education.
2. Reichheld, F. E. e Sasser Jr, W. E. (1990). Zero Defections: Quality Comes to Services. Harvard Business Review. Setembro-outubro, pg. 105 - 111.

Imagens Cortesia:

1. Um estande Liberty Mutual por Whoisjohngalt (CC BY-SA 3. 0)
2. Steve Job e iPad por matt buchanan (CC BY 2. 0)