Diferença entre clientes e consumidores Diferença entre
Cliente versus consumidor
A diferença entre um consumidor e um cliente é uma linha muito fina. Além de ambos os termos serem usados com freqüência no campo de negócios, essas palavras são freqüentemente usadas em um contexto semelhante, o que aumenta a confusão.
Por definição, um cliente é alguém que compra serviços ou bens de outra pessoa enquanto um consumidor é alguém que consome um determinado produto ou mercadoria. No conceito de Economia, um consumidor pode ser uma única pessoa ou uma organização inteira, que usa um certo tipo de serviço. Os consumidores também podem ser qualquer forma de organismo, que devora ou come algo, como no campo da Ciência e da Ecologia.
Por exemplo, um cliente é melhor exemplificado por uma cafeteria, que compra uma cafeteira, de um fabricante de cafeteira. Isto significa que o restaurante compra o referido equipamento, em benefício de seus clientes ou convidados. Neste contexto, o restaurante é claramente representado como cliente e não o consumidor real. No entanto, em um cenário semelhante em que você vai diretamente ao fabricante da cafeteira e compre seu produto para que você possa trazê-lo para casa para o uso de sua família em casa, então você é o verdadeiro consumidor.
Simplesmente dito, se você vai usar um produto específico para fins diferentes do seu próprio consumo, como para uso comercial, então você é considerado um cliente.
No entanto, de acordo com o Consumer Protection Act da Índia em 1986, o termo "consumidor" tem um significado mais amplo, o que significa incluir aqueles que usam um produto ou uma mercadoria para se viver. E assim, se você é o único proprietário da sua empresa e você comprou a cafeteira sob seu nome, então você ainda pode ser considerado um consumidor de acordo com esta Lei.
Além disso, a lei amplia ainda mais a definição do consumidor afirmando que um consumidor não precisa comprar produtos para uso pessoal para ser considerado como um, em vez disso, o mero pensamento ou a intenção de comprar já o transforma em um consumidor.
Essas definições foram realmente redigidas com o objetivo de proteção do consumidor, especialmente quando as empresas ficam um pouco azedas.
- Um consumidor é alguém que realmente consome os bens e não apenas o compra.
- Um cliente é alguém que compra os bens para mais fins comerciais.
- De acordo com o 1986 Consumer Protections Act of India, um consumidor também pode ser alguém que usa bens e serviços para viver. Além disso, a simples intenção de comprar bens faz de você um consumidor, no entanto.
