Diferença entre Marketing e Merchandising
Marketing vs Merchandising
Marketing, merchandising e vendas são três palavras que são muito confusas para estudantes de MBA e para todos aqueles que estão iniciando um negócio de varejo. Isto é devido às muitas semelhanças entre marketing e merchandising, que são ferramentas para obter maiores vendas de produtos e serviços. Apesar da sobreposição evidente e das semelhanças, existem diferenças sutis entre marketing e merchandising que serão destacadas neste artigo.
O que é marketing?
O marketing é um conjunto de atividades que começam com a identificação da necessidade do produto ou serviço e termina por levar o produto ao cliente e mantê-lo feliz com ele. O marketing não é meramente promover um produto ou serviço para criar a necessidade para ele entre os consumidores direcionados, mas antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes e, ao mesmo tempo, manter um olho nos objetivos da organização. O marketing pode ter se originado do antigo conceito de ir a um mercado para comprar ou vender um produto ou serviço, mas hoje tornou-se um termo muito amplo que engloba produção e distribuição, além de vendas reais.
O que é Merchandising?
Merchandising é um subconjunto de marketing. É o processo de apresentação dos produtos ao comprador de forma a afetar seu padrão de compra. É um processo muito sutil que afeta as decisões de compra de um cliente em um mercado sem que ele conheça nada sobre isso. Assim, ele tem principalmente a ver com a colocação de produtos de forma a atrair a atenção do cliente. Isso envolve fornecer todas as informações de compra ao cliente de forma atraente e colocar o produto em uma prateleira de forma a fazê-lo ir para um produto específico. Sem comercialização, muitos produtos se encontram perdidos nas prateleiras das lojas, nos shoppings, já que têm que competir com dezenas de outros produtos por conta própria. Isso prova que é mais fácil para as grandes empresas que seus produtos são apanhados com base em reputação e publicidade dispendiosa.
Merchandising é uma arte que faz uso de uma exibição atraente e informações atraentes para afetar as decisões de compra de clientes que já estão confusos considerando um mar de produtos com os quais eles têm que lidar quando estão se movendo em um supermercado, em um shopping. Com uma estratégia de merchandising adequada, é possível que um comerciante venda um produto específico apesar da concorrência severa de marcas maiores e melhores.Merchandising aproveita a situação do consumidor que enfrenta um excesso de informação e encontra-se com muitas opções. Isso é feito ajudando um cliente a chegar a uma solução de compra, simplificando seu processo de tomada de decisão.
Qual a diferença entre Marketing e Merchandising?
• Merchandising é apenas uma parte do marketing que é um termo muito amplo e genérico englobando muitos processos e conjuntos de atividades.
• A comercialização começa no final do consumidor varejista que está no ponto de venda, enquanto o marketing começa nas mentes dos comerciantes onde eles identificam a necessidade de um produto ou serviço.
• Embora o objetivo do marketing e do merchandising seja o mesmo (maior venda de produtos), o merchandising diz respeito à exibição e ao fornecimento de informações atraentes apenas, uma vez que se destina a facilitar a venda de um determinado produto.
• O marketing é mais sobre a identificação e satisfação das necessidades dos clientes em uma tentativa de reter os clientes e para adicionar à base de clientes do que apenas tornar a venda mais fácil e eficaz, sobre o qual é o merchandising.
