Diferença entre comunicação monológica e dialógica | Monologic vs Dialogic Communication

Diferença-chave - Comunicação monológica versus dialógica

Embora o termo comunicação implique uma interação entre duas ou mais pessoas e a transmissão de informações, a comunicação nem sempre ocorre de forma justa. As comunicações monológicas e dialógicas descrevem dois tipos de padrões de comunicação. A principal diferença entre a comunicação monológica e dialógica reside na interação entre o falante e o ouvinte; na comunicação monológica, uma pessoa fala enquanto a outra escuta enquanto que, na comunicação dialógica, os papéis do falante e do ouvinte são trocados nos participantes.

O que é a comunicação monológica?

Em palavras simples, uma comunicação monológica pode ser descrita como uma ocasião em que uma pessoa fala e a outra escuta. No entanto, não existe uma interação real entre os participantes, uma vez que a comunicação é apenas uma direcional. O comunicador monológico só está interessado em seus próprios objetivos e não tem interesse ou preocupação real com as atitudes e sentimentos do ouvinte. O comunicador também pode mostrar uma relutância em falar ou ouvir as idéias da outra pessoa. Ele ou ela freqüentemente daria julgamentos pessoais negativos e críticas negativas sobre o ouvinte. O comunicador monológico também pode solicitar ao ouvinte que diga coisas positivas sobre ele (sobre o comunicador).

De acordo com Johannsen (1996), o comunicador monológico tenta " comandar, coagir, manipular, conquistar, deslumbrar, enganar ou explorar". Ele não leva os outros a sério porque ele vê os outros como "coisas" a serem exploradas. O foco na comunicação monológica não é sobre as necessidades reais do público ou do ouvinte, mas sobre a mensagem e o propósito dos comunicadores. O comunicador precisa de respostas ou comentários dos ouvintes apenas para promover seu propósito, não para ajudar o público a entender ou esclarecer pontos pouco claros. Além disso, os comunicadores monológicos têm uma atitude superior e muitas vezes condescendente em relação ao público.

Em suma, a comunicação monológica envolve controle e manipulação, e não existe uma interação real entre as duas pessoas envolvidas na comunicação.

O que é Dialogic Communication?

A comunicação dialógica é uma interação em que cada pessoa envolvida desempenha o papel de falante e ouvinte.Em outras palavras, esta é uma comunicação onde todos têm a chance de se expressar. A compreensão mútua e a empatia são características da comunicação dialógica. Existe uma profunda preocupação e respeito pela outra pessoa e a relação entre eles neste tipo de comunicação.

Neste tipo de interação, os ouvintes e palestrantes têm o direito de fazer suas próprias escolhas sem coerção, pressão, medo ou ameaça de punição. Os comunicadores dialógicos evitam críticas negativas e julgamentos pessoais negativos e usam críticas positivas em seu lugar. Os comunicadores sempre mostram vontade de se ouvir e indicar o envolvimento, dando pistas, como ações não-verbais, parafraseamento, expressões de acordos, etc. O comunicador dialógico também não manipula a conversa para atingir seus objetivos.

Qual a diferença entre comunicação monológica e dialógica?

Tipo de interação:

Comunicação monológica: Uma pessoa fala e a outra escuta.

Comunicação dialógica: Todos os participantes têm a chance de falar e ouvir.

Respeito e preocupação:

Comunicação monológica: Não há preocupação ou respeito pelos outros participantes.

Comunicação dialógica: Existe preocupação e respeito pelos outros participantes.

Crítica:

Comunicação monológica: O comunicador monológico dá críticas negativas, julgamentos pessoais negativos aos outros, mas quer que outros lhe dê comentários positivos.

Comunicação dialógica: O comunicador dialógico fornece críticas positivas em vez de críticas negativas, julgamentos pessoais negativos.

Controle e Manipulação:

Comunicação Monológica: O comunicador monológico usa manipulação e controle.

Comunicação dialógica: Os comunicadores dialógicos não usam manipulação e controle.

Referência:

Johannesen, Richard L. (1996). Ética na Comunicação Humana, 4ª ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

Imagem Cortesia: PEXELS