Diferença entre MSOC e Six Sigma Diferença entre

MSOC vs Six Sigma

Seis Sigma e MSOC são duas estratégias de gerenciamento de negócios diferentes que foram desenvolvidas por duas empresas diferentes. Eles são diferentes um do outro porque o MSOC é relativamente mais novo que o Six Sigma, e foi adicionado com alguns novos conceitos. O programa Six Sigma é o programa ou estratégia de gerenciamento que foi pioneiro em seu campo e tem sido usado por muitas empresas desde que foi introduzido pela primeira vez.

Six Sigma

"Six Sigma" é um programa que foi desenvolvido pela Motorola, EUA. É uma estratégia de gestão de negócios que foi introduzida pela primeira vez em 1986. Desde a sua introdução, tem sido amplamente utilizada por diversos setores da indústria.

O objetivo principal do Seis Sigma é melhorar a qualidade de todos os processos de saída. Essa melhoria é alcançada identificando os erros ou defeitos e, em seguida, removendo as causas dos erros. Também se concentra em minimizar a variabilidade nos processos de negócios e na fabricação. O Six Sigma usa métodos de gerenciamento de qualidade e métodos estatísticos para ter pessoas especialmente treinadas em uma organização que podem ajudar na redução de custos e um aumento de lucro. Essas pessoas têm diferentes níveis de certificação como; "Black belt", "Green belt", etc. As características do Six Sigma são:

Para o sucesso do negócio, é importante alcançar resultados previsíveis do processo, como a redução da variação do processo. Também é importante alcançar a estabilidade através de esforços contínuos.

Processos de negócios e fabricação podem ser melhorados continuamente através da análise, medição e controle.

Para atingir um programa que irá sustentar o compromisso é necessário não só de toda a organização, mas também da gestão no nível superior.

MSOC

"MSOC" ou "Sistema de Gerenciamento e Controle Operacional" é um programa de gerenciamento desenvolvido pela BellSouth em 2004. É um programa que agora é usado por grupos de campo no Sudeste. MSOC envolve a combinação de uma medida de trabalho, gerenciamento de processos, controle de gestão e desenvolvimento de pessoas. Este programa foi visto para criar uma excelente taxa de produtividade nas operações e no gerenciamento de processos. O MSOC enfatiza a melhoria da qualidade e do desempenho através do uso de indicadores que se concentram no desempenho, no serviço, na qualidade e na eficácia. Alguns recursos do MSOC são:

Para gerenciar as empresas de forma eficaz, o programa oferece alavancagem para as oportunidades.

São estabelecidas metas de desempenho claras diariamente.

Ele fornece uma certa estrutura e regras básicas para melhoria.

Ajuda a melhorar a capacidade da organização para melhorar o desenvolvimento de habilidades dos funcionários e abraçar práticas eficazes.

Ajuda na eliminação de tarefas sem valor agregado e no balanceamento de cargas de trabalho e recursos.

Resumo:

1. O Six Sigma foi desenvolvido e apresentado pela Motorola, EUA, em 1986, enquanto o MSOC foi desenvolvido e introduzido pela BellSouth em 2004.

2. A principal diferença reside no fato de o MSOC se concentrar no aspecto comportamental dos funcionários. Enfatiza o gerenciamento de desempenho ao nível individual do empregado.