Diferença entre Marketing de saída e de entrada A diferença entre
O marketing é sobre divulgar o que uma empresa está oferecendo ao público com o objetivo de lucrar. Envolve a publicidade, a venda e a entrega de produtos ou serviços às pessoas. (1)
Apenas algumas décadas atrás, havia apenas um tipo de marketing e é o que agora é conhecido como marketing de saída. À medida que o uso da internet tornou-se mais popular e generalizado, surgiu uma nova forma de promoção: o marketing de entrada.
- <->Marketing de saída
O que agora é considerado a forma tradicional de marketing, o marketing de saída geralmente inclui propaganda de TV e rádio, publicidade impressa, mala direta, marketing externo, além de telemarketing. Geralmente envolve o uso de ferramentas de mídia de massa para direcionar mensagens e informações sobre produtos para o público. (2)
O marketing de saída também é conhecido como marketing de interrupção, como quando os comerciais interrompem programas de TV ou chamadas a frio e os vendedores porta a porta interrompem o que as pessoas estão fazendo no momento, para apresentar seu discurso de vendas. (3)
Pode ser principalmente tradicional, mas o marketing de saída também encontrou uma maneira de aproveitar a era digital através de anúncios pay-per-click ou PPC e explosões de e-mail.
Embora este tipo de marketing tenha sido bem sucedido no passado, principalmente porque as pessoas não tiveram escolha, empregar marketing de saída por si só não é tão eficaz agora que os consumidores têm o poder de controlar os s, se houver, querem ver.
O que faz o marketing de saída funcionar? A maior força desta estratégia é a sua capacidade de atingir um grande número de pessoas em um curto espaço de tempo, o que cria uma consciência imediata do produto ou serviço que pode catapultar um negócio em sucesso. (4)
Infelizmente, há inconvenientes, vários dos quais decorrem da maior vantagem do mercado de saída.
O sucesso da promoção de um produto ou serviço através do marketing de saída depende do custo do investimento. Gastar mais dinheiro em publicidade significa que a informação pode atingir mais pessoas, o que pode se traduzir em maiores lucros. Para sustentar o crescimento da receita, o investimento contínuo precisa ser feito.
Além disso, uma vez que as promoções de saída atingem uma ampla gama de público, é menos orientada para o mercado-alvo, o que aumenta os custos de conversão por cliente. O alto preço envolvido pode ser demais para pequenas empresas, razão pela qual apenas as empresas com grandes orçamentos de publicidade podem competir.
Talvez a maior desvantagem do marketing de saída reside na sua natureza perturbadora, tornando-o desgastado por muitos. Esta é precisamente a razão pela qual Netflix e AdBlock são bastante populares. (5)
Marketing de entrada
O marketing de entrada é uma estratégia que leva em conta as práticas de compra do consumidor moderno. Em média, um comprador atual pesquisa um produto ou serviço por conta própria antes de entrar em contato com a empresa que vende o produto ou fornece o serviço. É uma estratégia de promoção mais segmentada porque o consumidor está ativamente no mercado para o produto ou serviço. (6)
Onde o marketing de saída é interrompido, o marketing de entrada é permissivo, pois oferece ao potencial comprador a chance de permitir que as empresas promovam seus produtos ou serviços, embora de forma mais indireta. O marketing de entrada é basicamente baseado na internet, por isso envolve motores de busca, redes sociais, blogs, marketing por e-mail, SEO, criação de conteúdo e outros.
Uma interação bidirecional entre a empresa e o público é um dos muitos benefícios do marketing de entrada. Por exemplo, o cliente pode postar uma pergunta sob a forma de um comentário em uma postagem no blog sobre como cuidar do produto de uma empresa. A empresa responde, o que cria um diálogo entre as partes. Como resultado, o cliente se torna investido e comprometido, preparando o caminho para uma relação comercial duradoura.
Tendo custos de promoção relativamente baixos é outra vantagem do marketing de entrada e comparado com o marketing de saída, esse tipo de investimento é muito mais gerenciável, mesmo para empresas iniciais e pequenas empresas. E devido aos baixos gastos, o retorno é alto. Os blogs, por exemplo, podem render tanto quanto 13 vezes o ROI aumentado ao longo de um período de um ano, de acordo com o relatório de entrada do Hubspot em 2014. Além disso, os comerciantes da BRB que aproveitam o blogging geram 67% mais leads por mês do que aqueles que não. (7)
Fornecer valor é provavelmente a maior vantagem de usar o marketing de entrada. Voltando ao exemplo de blogs, uma empresa pode publicar artigos educacionais que os clientes existentes e potenciais possam se beneficiar. Como este tipo de postagens muitas vezes não são promocionais, eles podem facilmente desenhar no público-alvo, especialmente aqueles que não apreciam lançamentos de vendas definitivas.
O marketing de entrada, no entanto, não é sem desvantagens. Por um lado, os resultados desta estratégia promocional são mais lentos em comparação com o marketing de saída. Há também a consideração importante de ter um gerente ou uma equipe de pessoas que tenham conhecimento e experiência em SEO, escrita de conteúdo, design web, mídias sociais e outros aspectos relacionados à geração de tráfego. Isso pode revelar-se caro para start ups, bem como pequenas empresas. E enquanto as atividades promocionais de entrada são fáceis de empregar uma vez que a empresa sabe o que está fazendo, o marketing de entrada pode ser caro porque os retornos não são facilmente evidentes. (8)
Fatores a considerar ao desenvolver as estratégias de marketing de uma empresa: (9)
Mercado-alvo
Uma empresa cujos produtos e serviços atinjam clientes mais velhos farão bem em investir em seus negócios de saída As estratégias de marketing desde a geração mais velha são mais confortáveis com TV, rádio, além de imprimir anúncios.Da mesma forma, o marketing de saída é mais eficaz em transações que envolvem grandes produtos de ingresso ou de gama alta, bem como no mercado de negócios para empresas.
Imagem da marca
Chamadas a frio, anúncios de TV repetitivos e táticas similares de vendas agressivas podem ser eficazes para colocar a empresa na vanguarda das mentes do consumidor. Infelizmente, a imagem da marca nem sempre é realizada de forma positiva e isso pode ter um efeito de longo prazo que pode prejudicar a linha de fundo da empresa.
Objetivos da empresa
O marketing de entrada é uma boa estratégia de longo prazo, mas por conta própria, não aumentará os negócios dramaticamente nos primeiros meses. Por outro lado, o marketing de saída pode chegar a um milhão de pessoas em poucas semanas, mas com retorno decrescente.
Qual estratégia é melhor?
Muitos fatores precisam ser considerados, mas, em sua maior parte, a melhor estratégia promocional é uma combinação de marketing de saída e de entrada. (10) (11) Os potenciais compradores precisam conhecer uma empresa antes de procurar informações sobre seus produtos ou serviços. Este é o lugar onde o marketing de saída entra em jogo. Uma vez que o conhecimento da empresa, bem como o seu potencial para resolver os problemas do consumidor, atinge o público, uma relação comercial através do marketing de entrada pode se desenvolver. Os comerciantes bons encontrarão a combinação certa de ambas as estratégias que é adequada para uma determinada empresa.
