Diferença entre vendas pessoais e promoção de vendas | Promoção Pessoal versus Promoção de Vendas

Diferença-chave - Venda pessoal vs vendas Promoção

A venda pessoal e a promoção de vendas são componentes de comunicações de marketing integradas. Ambos tentam comunicar uma mensagem criada por uma organização em relação ao cliente. A diferença-chave entre vendas pessoais e promoção de vendas reside no processo adotado . As circunstâncias definem a linha de tempo do uso dessas ferramentas de comunicação, pois ambas oferecem vantagens diferentes. No pool de marketing mix, a comunicação de marketing integrada refere-se à promoção. Publicidade, relações públicas, marketing direto, vendas pessoais e promoção de vendas são as ferramentas promocionais gerais.

O que é a venda pessoal?

A venda pessoal é um método promocional onde o vendedor usa suas habilidades e experiência para construir uma relação comercial mútua com potenciais compradores em que ambas as partes ganham valor. Para a venda pessoal, a organização usa indivíduos, enquanto a partilha de informações com o comprador geralmente é cara a cara. O valor obtido pode ser sob a forma de benefícios monetários ou não monetários. Os benefícios monetários são vendas para a organização e incentivos para representantes de vendas, enquanto que, para os compradores, é o benefício da compra ou do conhecimento à medida que são conscientizados dos produtos ou serviços disponíveis.

A venda pessoal é geralmente usada para produtos e produtos de grande valor que exigem convincente pessoal. Além disso, a venda pessoal é usada em momentos de lançamento de novos produtos. Exemplos de produtos para os quais a venda pessoal é utilizada são máquinas, carros, cosméticos e perfumes de alto valor e equipamentos de alta tecnologia . Os benefícios da venda pessoal são a atenção do cliente, discussões interativas, mensagens personalizadas, a capacidade de persuasão, potencial para desenvolver um relacionamento e a capacidade de fechar as vendas. No entanto, tem poucas desvantagens também. As desvantagens são a intensidade do trabalho, alto custo e limitação de alcance (menor número de clientes).

O que é a Promoção de Vendas?

A promoção de vendas pode ser denominada como ferramenta motivadora de clientes, onde os compradores são atraídos para comprar um produto ou incentivados a experimentar um novo produto. O objetivo da promoção de vendas é aumentar as vendas em um período rápido, aumentar o uso ou promover ensaios.A promoção de vendas é oferecida por um período de tempo limitado e cria uma sensação de urgência com os clientes. A promoção de vendas pode ser mais segmentada como promoção de vendas ao consumidor e promoção de vendas comerciais. A promoção de vendas ao consumidor destina-se a compradores finais, enquanto a promoção de vendas comerciais é direcionada a intermediários na cadeia de suprimentos, como grossistas e distribuidores.

Exemplo de Promoção de Vendas ao Consumidor

Geralmente, a promoção de vendas oferece um incentivo para a compra. Exemplos de incentivos à promoção de vendas ao consumidor são descontos, brindes, pontos de fidelidade resgatáveis, vouchers / cupons, amostras gratuitas e competição. Exemplos de incentivos à promoção de vendas comerciais são subsídio de comércio, treinamento, demonstração de lojas e feiras comerciais.

Degustação de vinhos grátis - Promoção de vendas comerciais

Através de descontos de preços, o vendedor pode atrair novos clientes para longe de concorrentes, o que, por sua vez, os torna clientes regulares. Outros benefícios da promoção de vendas são incentivados a repetir as compras, a alienação de ações, a aumentar o dinheiro interno, atrair clientes relutantes para testes e fornecer informações.

Qual a diferença entre vendendo pessoal e Promoção de vendas?

Uma introdução à promoção de vendas e venda pessoal foi fornecida e agora nos concentraremos nas diferenças entre eles.

Finalidade

Venda pessoal: O objetivo principal da venda pessoal é criar conscientização e construir um relacionamento de longo prazo que levará ao fechamento da venda.

Promoção de vendas: O objetivo principal da promoção de vendas é aumentar as vendas e alienar ações em um curto espaço de tempo.

Interações pessoais

Venda pessoal: A venda pessoal é realizada por indivíduos e tem uma interação face a face onde os clientes recebem informações sobre produtos e são construídas relações mútuas de longo prazo.

Promoção de vendas: A promoção de vendas não tem nenhuma interação pessoal e oferece incentivos para incentivar a compra e divulgar informações.

Incentivos

Venda pessoal: A venda pessoal é baseada na negociação e o incentivo é uma opção. Mas, não é obrigatório.

Promoção de vendas: A promoção de vendas definitivamente teria um elemento de incentivo para atrair clientes a aumentar as vendas.

Natureza do Produto

Venda Pessoal: A venda pessoal será usada para produtos que possam ter características de alto valor, tecnicamente complexas ou customizadas. O produto pode ter qualquer uma das características acima ou mais.

Promoção de vendas: A promoção de vendas será usada para produtos que usualmente têm um uso de baixo valor, padronizado ou fácil de entender.

Tamanho do mercado

Venda pessoal: A venda pessoal é usada em mercados com clientes menos potenciais ou clientes com alto poder aquisitivo.

Promoção de vendas: A promoção de vendas é usada em mercados onde existe um número maior de clientes e o produto é de baixo valor comparativamente.

Custo de Compromisso

Venda Pessoal: A venda pessoal é dispendiosa, pois precisa treinamento de funcionários, força de trabalho dedicada, visitas repetidas e transporte.

Promoção de vendas: A promoção de vendas é menos dispendiosa para se compararmos com a venda pessoal.

Os fatores acima diferenciam a venda pessoal e a promoção de vendas. Embora ambos façam parte de uma comunicação de marketing, o propósito que eles servem e o processo adotado refletem a dimensão diferente de cada um. Mas, ambos são ferramentas eficazes para comunicações de marketing integradas.

Referências:

1. Kotler, T e Keller K. (2012). Gestão de Marketing. 14e Global ed., Pearson Education.
   

Cortesia da imagem:

1. "Chanel MYER Sydney City 2013" por Pear285 (falar) (Uploads) - Trabalho próprio. [CC0] via Wikimedia Commons

2. "Mall culture jakarta36" de Jonathan McIntosh - Trabalho próprio. [CC BY 2. 0] via Wikimedia Commons

3. "Degustação de vinhos" de Emily Thorson da Philadelphia, PA, EUA - Beber vinho grátis é tão divertido! Huzzah!. [CC BY-SA 2. 0] via Wikimedia Commons