Diferença entre atendente de quarto e governanta | Room Attendant vs Housekeeper

Anonim

Diferença-chave - Room Attendant vs Housekeeper

As duas posições, atendente de sala e governanta, podem ser bastante confusas, uma vez que a governanta pode se referir a duas posições. Uma dessas posições é a mesma que os atendentes de sala, mas a outra posição tem mais autoridade e prestígio. O atendente de sala é um funcionário da indústria hoteleira que é encarregado de limpar os quartos e atender às necessidades dos hóspedes. Na indústria hoteleira, a governanta é a mesma que atendente do quarto; No entanto, a governanta também pode se referir a um empregado que gerencia uma grande casa . Esta é a principal diferença entre atendente de quarto e empregada doméstica.

ÍNDICE

1. Visão geral e diferença de chave

2. Quem é um atendente de salas

3. Quem é governanta

4. Side by Side Comparison - Room Attendant vs Housekeeper

Quem é um atendente de sala?

Um atendente de sala é um funcionário contratado para proporcionar conforto e guia aos hóspedes em hotéis, motéis, pousadas, pousadas e outros estabelecimentos que oferecem alojamento para os hóspedes. O principal dever de um atendente de sala é garantir que os quartos e as áreas públicas da propriedade sejam limpos adequadamente. Um atendente de sala também é conhecido como garotos da sala (homens), empregadas domésticas e donas de casa na indústria hoteleira.

Os grandes hotéis empregam muitos atendentes de sala e a carga de trabalho de um atendente de sala pode depender de fatores como o número de quartos, o tamanho da sala, o número de camas, etc.

Deveres de um atendente de sala

Os deveres de um atendente de quarto geralmente envolvem

  • Fazer camas, trocar camas, substituir toalhas e artigos de higiene usados ​​
  • Limpando o banheiro
  • Apanhar e limpar a sala
  • Entregar e recuperar itens de empréstimo para os hóspedes (por exemplo, ferro, secador de cabelo, etc.)
  • Garantir a segurança e a privacidade dos convidados
  • Limpeza e manutenção das áreas públicas da propriedade

Os atendentes de salas devem sempre ser amigáveis, educados e agradáveis, pois representam a imagem do estabelecimento. Eles também devem ser capazes de responder aos pedidos e reclamações dos convidados.

Quem é governanta?

O empresário do título do cargo às vezes pode ser confuso, pois pode se referir a duas posições similares. No setor de turismo e hospitalidade, a governanta se refere a um funcionário que realiza tarefas domésticas e de limpeza em um hotel.Isso é o mesmo que um atendente de sala.

No entanto, a empregada em uma grande casa é uma pessoa empregada para administrar o lar. As donas de casa eram uma posição comum em grandes casas com muitos criados. As donas de casa em grandes casas foram responsáveis ​​pela supervisão de outros trabalhadores domésticos. Esta posição era geralmente realizada por uma mulher experiente. A maioria das criadas na casa estava sob a supervisão da governanta, enquanto a equipe masculina era supervisionada por mordomos. A governanta geralmente informou a senhora da casa. Ela também tinha autoridade para contratar e disparar pessoal subordinado.

Qual a diferença entre Room Attendant e Housekeeper?

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Room Attendant vs Housekeeper

O atendente de sala é um funcionário da indústria hoteleira que é encarregado de limpar os quartos e atender às necessidades dos hóspedes. O governanta da indústria hoteleira é o mesmo que um atendente de quarto, mas o empregado de casa grande refere-se ao empregado que administra o lar.
Deveres
Os deveres do atendente de sala envolvem limpar os quartos de hóspedes, reabastecer suprimentos, limpar banheiros e áreas públicas e atender às necessidades dos convidados. Os deveres domésticos (domésticos) envolvem a gestão do lar e a supervisão dos criados.
Local de trabalho
Os atendentes de salas são encontrados em hotéis, motéis, pousadas, pousadas, etc. As famílias são encontradas em grandes lares ou na indústria hoteleira.
Hierarquia
Os atendentes de salas relatam o chefe do supervisor de limpeza ou de limpeza. Os cuidadores relatam a senhora da casa; Pessoal feminino reporta ao governanta.

Image Courtesy:

"Dallas Maids Housekeeper" Por GregsMojo - Trabalho próprio (CC BY-SA 4. 0) via Commons Wikimedia

"The Housekeeper - Nicolaes Maes" Por Nicolaes Maes - Corel Professional Photos CD- ROM (Public Domain) via Commons Wikimedia