Diferença entre comunicação verbal e não verbal | Diferença entre comunicação verbal e não verbal

Comunicação verbal versus não verbal

Existem muitas diferenças entre as duas formas de comunicação, nomeadamente comunicação verbal e não verbal. Em alguns lugares, a comunicação não-verbal assume mais significado do que a comunicação verbal e, em outros lugares, é vice-versa. Vamos começar nossa compreensão desses dois tipos de comunicação da seguinte maneira. O homem é um animal social e não pode viver sozinho. Ele mora em uma sociedade e interage com outros que são uma necessidade básica para ele. A linguagem desempenha um papel vital em todas as interações de um homem na forma de comunicação verbal, mas existe outra forma de comunicação que é igualmente importante nas interações de um homem com os outros. Isso é conhecido como comunicação não-verbal que é tudo sobre obter pistas de gestos, expressões faciais e movimentos oculares de uma pessoa. Através deste artigo, tentemos destacar a diferença entre a comunicação verbal e não verbal, enquanto obtemos uma compreensão de ambos os conceitos.

O que é a Comunicação Verbal?

Primeiro, comecemos pela comunicação verbal. Isso pode ser definido como a comunicação ou troca de idéias que ocorre através de palavras . Isso pode ser escrito e oral. A comunicação verbal permite aos indivíduos trocar idéias, opiniões, valores, sugestões e criar uma atmosfera onde um indivíduo pode se conectar com outro. Quando conversamos com um amigo, é uma comunicação verbal porque nos permite usar palavras para se comunicar com a outra pessoa. O significado da comunicação verbal é que cria uma condição em que transferir a informação é muito clara. Tomemos o caso de um ambiente industrial onde a comunicação é verbal, mas principalmente isso é comunicação escrita. Através de cartas, vários documentos, relatórios e memorandos, os trabalhadores se comunicam com os outros. Não é comunicação oral na maioria das situações, mas comunicação escrita. Como as palavras são usadas para trocar idéias, consideramos isso como uma comunicação verbal. Agora, vamos entender o que se entende por comunicação não verbal.

O que é comunicação não verbal?

A comunicação não verbal é através de expressões faciais, gestos e também posturas completas . As pessoas se comunicam muito não verbalmente. Você já viu duas pessoas que não conheciam a língua do outro se comunicando entre si? Embora eles sintam muitas dificuldades, eles de alguma maneira conseguem dizer-se o que querem transmitir a mensagem com a ajuda de expressões faciais, contato visual e movimento de mãos.

Por que ir tão longe como falar sobre pessoas que conhecem línguas?Uma mãe se comunica com seu filho recém nascido através de suas ações, e a criança aprende a entender seus desejos em um momento rápido. Uma criança não conhece linguagem, mas uma mãe sabe tudo sobre o filho dela com a ajuda dos movimentos que a criança faz e da maneira pela qual ele chora ou emite sons. Esta é toda a comunicação não-verbal.

Mesmo no local de trabalho, nas escolas, nas ruas, a comunicação não verbal ocorre. No local de trabalho, a comunicação não verbal pode ocorrer entre os membros da equipe e o gerente. Por exemplo, um subordinado aprende a entender o humor de seu superior com a ajuda de sua expressão franzida ou facial. Em uma sala de aula, um brilho do professor é muitas vezes mais eficaz do que gritar ou repreender. Isso destaca que, na vida real, a comunicação não verbal tem precedência sobre a comunicação verbal, pois a primeira impressão que é criada é através da confiança de alguém e linguagem corporal que é um tipo de comunicação não verbal. Agora vamos resumir a diferença entre comunicação verbal e não verbal da seguinte maneira.

Qual a diferença entre comunicação verbal e não verbal?

• O idioma é um componente vital da comunicação, pois ajuda na comunicação verbal através das palavras. Isso nos ajuda a transmitir nossos pensamentos, idéias, opiniões, até nossas aspirações e frustrações.
• No entanto, nossa linguagem corporal, expressões faciais, movimentos oculares e gestos compõem uma parte importante da comunicação conhecida como comunicação não-verbal.
• A comunicação não-verbal é muito eficaz na escuta empática
• As comunicações verbais e não-verbais servem o mesmo propósito, embora existam algumas situações em que a comunicação não-verbal ganha ascendência sobre a comunicação verbal.

Cortesia da imagem:

1. Carta de Arthur Conan Doyle a Herbert Greenhough Smith por Coleções especiais da Biblioteca Pública de Toronto [CC BY-SA 2. 0], através do Wikimedia Commons

2. "Ocupe Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone" de David Shankbone - Trabalho próprio. [CC BY 3. 0], via Wikimedia Commons