Diferenças entre B2B e B2C Marketing
Diferenças entre B2B e B2C Marketing
B2B e B2C marketing para negócios para empresas e negócios para o mercado consumidor, respectivamente. Há pessoas que pensam que, se você comercializa seu produto diretamente aos consumidores (B2C), ou às empresas (B2B), é uma e a mesma coisa, o que é uma abordagem errada. Os fatores motivadores por trás dos dois tipos de compradores são diferentes e também há uma diferença nas informações que eles procuram quando se toma a decisão de comprar produtos. Estas e muitas outras diferenças nos dois tipos de marketing serão destacadas neste artigo para ajudar os proprietários das pequenas empresas a tomar decisões de marketing.
O maior fator motivador em fazer uma compra por um consumidor final é emoção, enquanto que no caso de uma empresa é uma lógica legal. Este é um fator que decide o tipo de marketing que você deve entrar ao comercializar um produto ou um serviço para uma empresa ou quando comercializá-lo para consumidores finais. Os termos B2B e B2C foram inventados com a prática de marketing na rede para vender produtos diretamente aos consumidores finais (B2C). O primeiro passo do marketing é essencialmente o mesmo se você é marketing para consumidores finais ou para outros negócios. É para descobrir quem é o cliente e o que ele precisa ouvir de você. É a partir daí que diferentes abordagens de marketing são adotadas para a venda bem-sucedida.
Características do B2C
• Impulsionado pelo produto
• Grandes oportunidades de clientes
• Processo de compra rápido
• Decisão baseada em emoção para comprar
• Precisa criar um Desejo que os consumidores compram
O objetivo final do marketing B2C é converter todos os potenciais clientes potenciais, quer por luring (cupons, descontos, ofertas), quer por criar uma necessidade ou desejo do produto em suas mentes. As campanhas de e-mail fazem parte deste tipo de marketing onde o cliente é atraído para uma página de destino onde ele tem que fazer alguns cliques para completar a transação. Um ótimo serviço ao cliente é uma obrigação para ter clientes fiéis.
Características do B2B
• Orientação
• Base de clientes pequena e orientada
• Ciclo de vendas mais longo e processo de compra mais longo
• Decisão de compra racional
Embora a O objetivo aqui é o mesmo que no B2C, é claro que o público aqui é um negócio em vez de uma única pessoa e esta empresa pode comprar em grandes números do que um único consumidor final. As recompensas são mais, mas o processo é longo, já que o comprador toma a decisão de comprar de forma racional e não em um impulso emocional. O comprador aqui tem que ver que o negócio é rentável, o que ajuda sua empresa a obter lucros na transação.
B2B vs B2C Marketing
O serviço ao cliente é crítico em B2B e B2C, embora seus efeitos sejam mais pronunciados no caso do B2C.Criar uma imagem de marca é talvez mais importante no B2B, enquanto a criação de um desejo nas mentes dos consumidores finais é mais importante no B2C. É importante compreender as necessidades do público-alvo em B2B e B2C.
